Come distinguere le promozioni online veritiere dalle offerte truffa: i segnali da riconoscere

Sul web le offerte imperdibili sono ovunque: e-commerce, marketplace, app, comparatori di prezzo, servizi in abbonamento, viaggi, corsi, persino portali online dedicati a varie forme di intrattenimento digitale come NetBet. Proprio perché le promozioni sono così diffuse, anche i truffatori sfruttano sconti e urgenza per spingerti a cliccare in fretta, pagare subito o consegnare dati personali. La differenza tra un buon affare e un problema, spesso, sta in pochi controlli fatti con calma.

Di seguito trovi una guida pratica (e “anti-ansia”) per riconoscere le promo legittime, individuare i segnali tipici delle truffe e decidere in modo razionale se procedere o lasciare perdere.

I primi campanelli d’allarme

Sconti enormi su prodotti molto richiesti, prezzi irrisori, “omaggi” costosi a fronte di una spesa minima: sono classici ganci psicologici. Le autorità italiane raccomandano esplicitamente di diffidare degli sconti eccessivi e delle offerte a prezzo irrisorio.

Regola pratica: se lo sconto è fuori scala rispetto al mercato, fermati e verifica prima di inserire dati o pagare.

Effettua un controllo del sito

Un’offerta affidabile di solito vive su un sito che “ci mette la faccia”. Prima di comprare, cerca:

• Chi vende davvero: ragione sociale, partita IVA, indirizzo fisico, email o telefono chiari.
• Condizioni di vendita e resi: tempi, costi, modalità di rimborso. Se sono assenti o vaghi, è un pessimo segno.
• Informative obbligatorie: privacy, cookie, metodi di pagamento, costi totali (spedizione inclusa).
• Dominio sospetto: nomi strani, refusi, estensioni insolite, o un dominio che imita un brand famoso con una lettera diversa.

Occhi aperti con i falsi ribassi

Molte truffe non puntano solo a rubarti soldi: puntano anche a ingannarti sul valore dell’offerta (prezzo gonfiato prima dello sconto, “prezzo di listino” inventato, confronti fuorvianti).

In Europa e in Italia le regole di trasparenza sugli annunci di riduzione di prezzo sono state rafforzate: quando si comunica uno sconto, il riferimento è in genere il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti, con alcune eccezioni. Questo serve proprio a ridurre i finti sconti.

Cosa fare in pratica:

• Confronta il prezzo su due o tre rivenditori noti.
• Usa uno storico prezzi quando disponibile.
• Diffida di banner con “-80%” permanenti tutto l’anno: spesso è marketing aggressivo, nel peggiore dei casi un’esca.

La “pressione” degli ultimi pezzi

Le truffe, ma anche alcuni venditori scorretti, giocano molto su timer che scadono e poi ripartono, indicazioni di disponibilità limitata su qualunque prodotto e pop-up che simulano acquisti in tempo reale.

Non è una prova definitiva di truffa, ma è un pattern che dovrebbe farti alzare il livello di controllo. È sempre utile non farsi trascinare da offerte e messaggi troppo allettanti.

I metodi di pagamento sono un indicatore importantissimo

Un venditore serio offre metodi tracciabili e contestabili. Quando una promo è sospetta, spesso compaiono richieste di bonifico a persone fisiche o a conti esteri “per velocizzare”, pagamenti tramite ricariche, voucher o criptovalute “per ottenere uno sconto extra”, oppure link a pagine di pagamento che non sembrano appartenere al circuito ufficiale.

Preferisci carte con protezioni, sistemi di pagamento con possibilità di contestazione e percorsi di pagamento su piattaforme note. Se ti spingono a uscire dal percorso standard, trattalo come un segnale di stop.

Attenzione al phishing

Molte “offerte” arrivano via email, SMS o messaggi sui social e puntano a farti aprire un link per sottrarre credenziali o dati di pagamento. Si tratta spesso di tecniche di ingegneria sociale che imitano comunicazioni legittime.

Ecco una mini-checklist anti-phishing:

• Non cliccare direttamente dal messaggio ma raggiungi il sito digitando l’indirizzo o usando l’app ufficiale.
• Controlla il mittente reale e non solo il nome visualizzato.
• Diffida da toni minacciosi o troppo premianti.

Recensioni: affidabili ma non troppo

Le recensioni possono aiutare, ma anche essere costruite. È utile cercare coerenza: molte recensioni nello stesso giorno, testi generici molto simili tra loro, profili senza storico.

Quando possibile, incrocia le recensioni su più fonti e verifica se esistono segnalazioni di utenti o articoli che descrivono pratiche scorrette.

Se hai dubbi…

• Ricerca rapida con il nome del sito associato a parole come recensioni o assistenza, senza fermarti al primo risultato.
• Verifica contatti e partita IVA: se non esistono o non tornano, è meglio fermarsi.
• Confronto prezzo su rivenditori affidabili: se la differenza è irrealistica, probabilmente non è un affare.

Se ci sei cascato…

• Contatta subito il tuo metodo di pagamento per tentare una contestazione.
• Conserva prove come screenshot, email, ricevute e indirizzi web.
• Valuta una segnalazione alle autorità competenti per le frodi online o per pratiche commerciali scorrette.